PC und Netzwerk Support (1988 - 1993) - Bereich Industrie

• Aufbau und Betreuung von Desktop-Systemen
• Aufbau und Betreuung lokaler Netzwerke (Token Ring)
• Hotline Service - first / second level support
  • Konfigurationsprobleme PC-Hard- und Software
  • Hardwareproblem (PC, LAN)
• Entwicklung und Implementierung von Schnittstellensoftware bei Release- / Systemwechseln

Graphik / DTP-Systeme (1988 - 1993) - Bereich Industrie

• Auswahl, Bewertung und Installation verschiedener Graphik- / DTP-Systeme auf unterschiedlichen Plattformen
  • Corel Draw, Micrografx, GEM, Artline, Pagemaker, Freelance, Havard Graphics, Grips
• Anwenderschulungen zu den verschiedenen Paketen
• Schnittstellenprojekt für die Verwendung von PC-Graphiken unter MVS (DCF)
• Vermarktung von Graphiksoftware auf der Cebit (1990)
• Aufbau und Organisation des Cebit-Engagement für ein mittelständiges Unternehmen

System- und Softwarevalidierung / -einführung (1988 - 1993) - Bereich Industrie

• Datensicherungssoftware für PC- und Serversysteme
• PC-basierte Entwicklungssysteme (Cobol/2 Workbench, ...)

Objektorientierte Programmierung - Bereich Industrie

• Klassenentwicklung unter C++ (1992) (Borland, IBM)
• Anwenderschulung: Einführung in die Objektorientierung (OOA, OOD)

Organisatorischer und konzeptioneller Aufbau einer Rufbereitschaft (1992) - Bereich Industrie

• Auswahl und Konfiguration der Telefonanlage für Calling Center (Nortel, Siemens)
• Erarbeitung von Konzepten für remote access unter Beachtung von Security-Anforderungen
• Erarbeitung von Konzepten für den Einsatz von Funktelefonen / Pagern in Abstimmung mit den Prozessketten
• Erarbeitung von Konzepten für Übernahmeprozeduren, Aufbau von Prozessketten für die Rufbereitschaft

OS/2 Netzwerke (1992 - 1995) - Bereich Industrie, Banken

• Aufbau von OS/2 Netzwerken
  • File-, Database- und Application-Server

Einführung von E-Mail Produkten (1994) - Bereich Industrie, Mittelstand

• Produkttests: MS-Mail, Memo (Mainframe- und PC-Variante)
• Konzeption für die PC-Installation der verschiedenen Produkte
• Anwenderschulung
• Entwicklung von Schnittstellenprogrammen für die Automation

Konzepterstellung zur Einführung Novell 4.x (1995 - 1996) - Bereich Industrie, Mittelstand

• Migrationskonzept von Novell 3.x
• Migrationskonzept aus OS/2 Netzwerk

Aufbau eines Qualitätszertifizierungssystems für SNA-Netzwerke (1995) - Bereich Industrie

• Ziel: Europaweite Überwachung von SLAs 
  • Dezentrale Simulation von Benutzerverhalten
  • Dezentrale Antwortzeitmessung
  • Zentrale Auswertung
  • Bereitstellung einer Schnittstelle für das Berichtswesen
• Komplettrealisierung (inkl. Installation und Betriebsübergabe):
  • 17 Messstationen (PCs) in Europa, via SDLC am IBM FEP angeschlossen
  • VTAM - VTAM Kopplung (LU0 Verbindung)
  • Zentrale Station mit
    • 17 LU0 Verbindungen
    • DB/2
    • APPC-Verbindung in das DB2

Integration von TCP/IP Netzen Über SNA (1996) - Bereich Industrie

• Ziel: TCP/IP Testverbindungen 
  • Kein Änderungen der vorhandenen SNA-Anbindung
  • Vermeidung eines Router-Einsatz
  • Nutzung der vorhandenen Leitungenkapazitäten (Vermeidung von Zusatzkosten)
  • Entwicklung eines Lösungsansatzes
• Komplettrealisierung (inkl. Installation und Betriebsübergabe)
  • Zentrales OS/2 System mit AnyNet Software (IBM)
  • OS/2 Stationen mit AnyNet Software in den jeweiligen lokalen Netzwerken
  • APPC-Verbindung zwischen den Systemen für das Tunneling von TCP/IP
  • Abstimmung mit den bereits vorhandenen Routern im Netzwerk
  • Rekonfiguration der vorhandenen 3174-Steuereinheiten in den Lokationen zur APPC-Unterstützung

ATM Netzwerk (1996 - 1997) - Bereich Industrie

• Bedarfsanalyse in einem Netzwerkverbund
• Mitwirkung bei:
  • Erarbeitung der Ausschreibungsunterlagen
  • Herstellervergleich
  • Auswahl

Projekte im Bereich Krisenmanagement, Projektmanagement (seit 1996) - Bereich Industrie, Mittelstand

• Als Beispiel: Zeitkritischer Softwarefehler in Mainframe-Umgebung
• Freier Zeitrahmen: 14 Tage
  • Koordination der Lieferanten und deren Labors
  • Übernahme der firmenübergreifenden Information / Koordination
  • Synchronisierung der Entwicklerteams bis zur Problemidentifikation
  • Testen der Patches
  • Übernahme in Produktion

Zeitlich begrenzte Anstellung im Produktmanagement eines internationalen Unternehmens (März 1996 - September 1998)

Projekt: "Umwandlung des SNA Netzes in ein europaweites Multiprotokollnetzwerk unter Integration der Sprachkommunikation":

• Aufgreifen und Verfolgen von Produktideen
• Planen und Definieren von neuen Produkten mit Funktion, Qualität und zu produzierenden Mengen
• Stetige Weiterentwicklung und Betreuung des Produktportfolios Über den gesamten Lebenszyklus unter besonderer Berücksichtigung der sich ändernden Nutzenvorstellungen der Kunden
• Steuerungs- und Koordinationsaufgaben für die Ankündigung von neuen oder geänderten Produkten. Dies beinhaltete auch das Erstellen aller erforderlichen Marketingunterlagen sowie die Organisation von Kundenforen
• Planen des zu erwartenden Absatzes und Umsatzes für die betreuten Produkte
• Entwicklung von Preismodellen und Kalkulation der Preise für die Produkte
• Mitarbeit bei der Ausschreibung, Bewertung und Steuerung von Lieferanten für Telekom-Leistungen zusammen mit dem Einkauf und dem Infrastruktur-Technologie-Management
• Erstellen von standardisierten Leistungsvereinbarungen (Service Level Agreements) für das Account Management
• Analyse von Marktentwicklung und Wettbewerbsaktivitäten

Telearbeit (seit 1996)

• Lehrbeauftragter an der Universität Koblenz-Landau (Vorlesung zum Thema Telearbeit)
• Forschungsprojektes: "Neue Technologien und Umwelt" - Anforderungen und Auswirkungen neuer datenkommunikationsbasierter Arbeitsplätze (Telearbeitsplätze) an der Universität Koblenz-Landau

CTI-Lösungen für klein- und mittelständische Unternehmen (seit 1997)

• Aufbau von integrierten Daten- und Telekommunikationsnetzwerken (
• Beratung bei der Auswahl des TK-Equipments, Projektierung und ggf. Unterstützung bei Implementierung bzw. Komplettrealisierung

Sprachkommunikation (1998) - Bereich Industrie und Mittelstand

• Unterstützung beim Aufbau eines Produktmanagements im Bereich der Sprachkommunikation.
  • Identifizierung der Produktmerkmale
  • Abstimmung der Produkte mit den Produktionseinheiten
  • Erstellung der notwendigen Produktbeschreibungen
    • Sprache innerhalb von Corporate Networks
    • Preselection

Priorisierung von Datenströmen in Multiprotokollnetzwerken (1998 - 1999) - Bereich Industrie

• Analyse und Identifizierung der kritischen Datenströmen
• Entwicklung eines abgestuften Priorisierungskonzeptes für Verkehrsbeziehungen in einem Routernetzwerk unter spezieller Berücksichtigung geschäftskritischer Anwendungen

Dynamische Wegstreckenanalyse in Multiprotokollnetzwerken (1998 - 1999) - Bereich Industrie

• Erfassung von Stammdaten zur Abbildung der Netzwerkbeziehungen
• Abbildung der Service - Kundenbeziehungen
• Projektleitung zur Entwicklung einer Software zur Wegstreckensuche und Analyse der Wegstrecken bei Ausfall von Elementen

Aufbau eines Qualitätsmanagements im Netzwerkumfeld (1999 - 2000) - Bereich Industrie

• Identifizierung von Schwachstellen
• Etablierung, Vorbereitung und Leitung regelmäßiger QM-Meetings zwecks Abstimmung aller beteiligten Partner
• Aufbau von Geschäftsprozessen in Abstimmung mit den Produktionseinheiten, Lieferanten und Account Managern
• Dokumentation im Rahmen eines QM-Handbuches
• Aufbau von Prozeßketten für das HelpDesk (problemspezifische Lösungswege mit geringstem Zeitverlust)

Überprüfung und Weiterentwicklung von Remote Access Konzepten (1999 - 2000) - Bereich Industrie, Mittelstand

• Analyse der Netzwerkschnittstelle und Erarbeitung eines fehlertoleranten Anbindungskonzeptes
• Abstimmung des Konzeptes mit den Betriebseinheiten des Kunden und der Lieferanten
  Aufbau eines SLAs
• Test und Einführung des neuen Systems

Verschiedene Projekte im Bereich des Performance Management (1996 - 2000)

• Prüfung des Gesamtprozesses auf Schwachstellen unter Berücksichtungen des gesamten involvierten Equipments
  • Mainframe, UNIX, PC-Applikation, Desktop-Systeme, NT-Server, Novell-Server, Netzwerk-Equipment, Leitungsverbindungen
  • Erarbeitung / Umsetzung von Lösungsvorschlägen

• Analyse und Umbau von LANs für optimierten Server- / Mainframe-Zugang
• Analyse von LANs und MANs (1998, 1999)
  • Ersatz von Brücken durch Switche
  • Optimierung von Routerequipment
  • Repositionierung der Server
  • Veränderungen in der Netzwerkanbindung
  • Veränderung in Form des Mainframe-Zugangs
  • Prüfung auf Layer drei Switching

Beratung bei der Auswahl von Carriern (seit 1998) - Bereich Industrie. Mittelstand

• Bewertung von Carrierkonzepten /-angeboten
• Unterstützung bei bzw. Übernahme von Ausschreibungen
• Analyse der vorhandenen / notwendigen WAN-Strukturen sowie des vorhandenen Telefonvolumens und Entwicklung von abgestimmten Konzepten

Accounting Konzept (1999) - Bereich Industrie

• Accounting von Netzwerkdienstleistungen und Applikationen in einem europaweiten Weitverkehrsnetz mit zentralen Standorten, an denen EDV-Leistungen produziert werden
  • Grundkonzept
  • Konzept für die technische Realisierung
  • Konzept für Übergreifende Verpreisungsmechanismen

SLA Entwicklung (1999 - 2000)

• Abstimmung von Kundenanforderungen und Lieferanten im Bereich des Outsourcings von Leistungen
  • Netzwerk Services
  • Server-Betreuung
  • Internet-Dienste (Web-Hosting)
  • Telefonie
• Unterstützung bei der Auswahl von Messtools und Systemen für das SLA Management

Security (1996 - 2000) - Bereich Industrie, Mittelstand, Kommunen

• Konzepte / Analysen
  • Entwicklung organisatorischer Strukturen / Abläufe
  • Grundschutz- und Risikoanalysen
  • Beratung / Unterstützung bei der Bewertung von PKI-Lösungen, Verschlüsselungsverfahren, Firewall-Konzepten
  • Konzepte und Analysen auf Basis des jeweils aktuellen BSI-Handbuchs)
• Einzelprojekte
  • Überprüfung von Netzwerkzugängen auf Sicherheit
  • Einrichtung von Mailboxen / Schnittstellen zum sicheren Datenaustausch zwischen Kunden und Lieferanten
  • Einführung von Verschlüsselungssoftware, PKI-Lösungen
  • Implementierung von Grundschutz- und Risikoanalyse auf Basis des GS-Tools (CSC Ploenzke, BSI)

Aufbau eines web-gestützten Berichtswesen (1999-2001) - Bereich Industrie

• Projektkoordination für die Migration eines Mainframe-basierten Berichtswesens auf Web-Plattform 
  • Projektüberwachung und Koordination
  • Analysen und Beratung bei dem Einsatz der neuen Technologie
    • XML / XSL, DynaSight, Crystal Report
• Integration der zusätzlichen Plattformen für das Reporting: Unix, NT
• Erweiterung des bestehenden Reporting für SLA Anforderungen
• Beratung bei der Gestaltung der SLA Reports und konzeptionelle Entwicklung der Reports
• Aufbau eines zentralen Konsolidierungssystems unter Windows NT
  • Entwicklung von Schnittstellen für die Datensammlung, Verdichtung und Weitergabe an ein zentrales Datenbanksystem unter DB2 (Java, Skripting, VBA, APM)
  • Schnittstellen für TNG, Luminate (SAP R/3) sowie anderen zu integrierenden Daten (Java, VBA)
• Überführung des NT-System in eine zentrale Steuerung (APM)
• Dokumentation, Übergabe und Einführung

SLA-Reporting (2000 - 2002) - Bereich Industrie (Chemie, Metall, Werkzeug, Telekommunikation), Banken

• Beratung bei der Gestaltung von SLAs
• Integration und Anbindung an die vorhandene Systemwelt
• Aufbau und Betreuung der Prozesse
• Im Rahmen eines Servicevertrags erfolgt die Betreuung Über VPN-Verbindungen bzw. Modemverbindungen ex Büro Landau
• Dokumentation des Systems, Einweisung und Schulung der Mitarbeiter

Aufbau eines SAP-Accountings für eine Bank in Frankfurt (2001)

Entwicklung und Implementierung eines kompletten Management- und technischen Reportings für einen IT-Dienstleister in Thüringen (2001 - 2002)

• Beratung bei der Gestaltung der SLA-Reports
• Bereitstellung der Reports bzw. Verteilung der Reports im Intranet (Entwicklung von Schnittstelle, Konzepten)
• Aufbau und Betreuung der Prozesse
• Im Rahmen eines Servicevertrags erfolgt die Betreuung über eine Modemverbindungen ex Büro Landau
• Dokumentation des Systems, Einweisung und Schulung der Mitarbeiter

Messtechnik (2005 - 2009)

• GOM-Messsysteme

Seit 2002: Verstärkte Beratung und Realisierung von IT-Projekten auch im Mittelstandsbereich

• Aufbau von Netzwerken
• Anschluss an das Internet
• Firewall-Konzeption / -Realisierung
• E-Mail-Server /-Dienste
• Telefonie-Integration / CTI-Lösungen
• Beratung E-Commerce
• Realisierung Internet-Auftritte (über skill-net - Homepage-Entwicklung)
• Programmierung von Datenbank-Lösungen (über skill-net - Programmierung)
• Beratung bei B2B- und B2C-Kommunikationslösung

Seit 2002: Komplett- und Projektlösungen für SLA-Reporting / Servicetrace

• Beratung bei der Gestaltung von SLAs
• Unterstützung bei der Umsetzung der SLA-Anforderungen
• Aufbau von Reporting-Systemen
• Implementierung Kunden-individueller Erweiterungen
• Betrieb der Reporting-Systeme
• Beratung im Bereich Einsatz von Roboter-Systemen
• Erstellung von Konzept-Lösungen für Roboter-Systeme
• Konzeptionisierung, Entwicklung und Implementierung von Roboter-Systemen
• Roll-out von Roboter-Systemen
• Betrieb von Roboter-Systemen

Seit 2004: Zeiterfassungs- und Zutrittskontrollsysteme

• Entwicklung entsprechender Konfigurationen

Seit 2006: Beratung im kommunalen Bereich

• Erstanalysen vorhandener Hard- und Software
• Entwicklung eines Bedarfskonzepts
• Vorbereitung der Ausschreibung
• Betreuung im Rahmen der Ausschreibung
• Unterstützung bei der Anbieterauswahl

weitere Projekte:

• Internettelefonie
• Unterstützung Outsourcing EDV
• Tobit David in allen Versionen
• Zeiterfassungssysteme / Zutrittskontrollsysteme mit Key und Fingerabdruckscanner
• Videoüberwachung